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致公交公司:一个表扬、一个建议

        9月15日8时,本人在新苑小区南门登上了99路开往客运西站的苏J13669公交车。

        刷完双拥卡,驾驶员问“你的口罩呢?”

我这才发觉自己没戴口罩,回答说: “哟,忘戴了。车上没乘客,我坐最后面、开窗户吧?”

        驾驶说:“不行,必须戴口罩。”

        我问:“你车上有口罩吗,我可以买一个戴上。”

        驾驶员说:“你不要胡搅蛮缠。”说完若有所思地在驾驶室里找了一下,说:“本想找一个给你,但是没有了。”

        我说:“谢谢,那我下车吧。”

        驾驶员说:“你刷过卡了,退你一块钱。”便递给我枚硬币。

        我说:“我刷的是双拥卡,是免费的、又没给钱,我不用你退钱。”

        事后,我致电市公交公司客服人员,提出了一个表扬、一个建议。对于该驾驶员认真履行疫情防控职责的行为,我认为值得提倡、表示赞许;同时,建议公交车上备口罩,让乘客可以扫码购买,从而不影响行程。

        客服人员说,车上正常备有10只口罩的,可能是发完了没及时补充。

        这时,我联想到自己曾经投诉过该驾驶员,便跟客服人员说:“请您了解一下,如果车上备用口罩确实用完了,请尽快补充;如果车上备用口罩并没有用完,而是对投诉过自己的乘客进行报复、故意不提供口罩,那就应该批评教育了”。

        客服人员说:“您放心吧,不会的。”

        我说“我也希望自己是小人之腹。总之,希望公交公司的服务质量越来越好、驾乘关系越来越融洽。”

 

 

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  • 时尚111 LV11 知府
    2楼
    {:28_1929:}{:28_1929:}{:28_1929:}
    9-15 10:12
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  • 嚣张的圣人 LV11 知府
    3楼
    9-15 11:01
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  • 恋上遗忘 LV7 贵人
    4楼
    疫情防控不是今天才开始的。你口罩不带,我们其他乘客怎么弄啊?自己的问题,别怪你怪她的
    9-15 11:14
    5 回复
  • 大盐城的男人 LV11 知府
    5楼
    公共场合要有戴口罩的习惯
    9-15 11:22
    3 回复
  • 天上居士 LV6 路人
    6楼
    不要总指望别人,自己先做好
    9-15 11:24
    5 回复
  • 小蜗牛2014 LV4 路人
    7楼
    为驾驶员点赞
    9-15 11:24
    3 回复
  • 踏路真人 LV5 驿丞
    8楼

    恋上遗忘 发表于 21-9-15 11:14疫情防控不是今天才开始的。你口罩不带,我们其他乘客怎么弄啊?自己的问题,别怪你怪她的

    不怪,应该表扬
    9-15 11:27
    1 回复
  • 踏路真人 LV5 驿丞
    9楼

    天上居士 发表于 21-9-15 11:24不要总指望别人,自己先做好

    好的,我会注意的
    9-15 11:28
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  • 微薰 LV4 巡检
    10楼
    为驾驶员点赞,
    9-15 11:42
    2 回复
  • qwg0523 LV8 路人
    11楼
    实事求是
    9-15 11:48
    1 回复
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