失去温情慈柔，阜宁恩吉拉早教中心能走多远？

7-5 仓中青来自江苏鹤鸣亭

从盐城知名网络平台鹤鸣亭上看到一则投诉，反映3岁幼童在阜宁恩吉拉早教中心摔伤后，该机构既不主动关爱孩子，为孩子提供检查诊治；在孩子施行开颅手术后仍不积极予以救治补偿和对家长进行感情抚慰，而且言语冷漠，令家长饱受刺激。

我关注帖文后的留言，阜宁恩吉拉早教中心并无回应，可见该机构对相关事实并无异议。据阜宁网友提供的资讯称，该机构为躲避负面影响，已仓促将出事机构名称更换为恩尼兔托育早教。对此，我有理由相信，这家缺少慈柔心和安全感，而且负责人情商较低的早教机构，大概不会走得很远！哪位家长还敢把孩子托付给一个冷漠的处所？即使他们不断更名，又岂能逃得过网友的追踪和公众的忧虑？

一名孩子被小朋友拽倒摔伤，只是个意外事件，本不值得给予太多的关注。按常理，及时通知家长，积极为孩子检查排险，垫付治疗费，承诺依法承担责任，做好受伤孩子的感情抚慰，并强化内部安全防范措施，都是顺理成章的事。这样，有可能以人性的温度，使知情人看到这家早教机构的慈柔诚信，从而增加信任度使该早教机构越办越好。然而，阜宁恩吉拉早教中心处置事故的态度，出卖了他们自己，也为他们向公众传递了信任危机的信号。

根据鹤鸣亭网站发布的帖文，以及受伤孩子家长的反映，2022年5月5日下午2点53分，事故中的小主人公在阜宁县恩吉拉国际早教中心被同班级的一个小朋友拽衣服摔倒，头部右侧颞部着地。事情发生后，老师和这个早教机构负责人都没有及时通知家长或为孩子作健康状况检查。4点30分，家长去接放学的孩子时，看见孩子在楼梯口呕吐，便上楼询问情况，老师仍然没有讲孩子摔跟头的事情，说“孩子中午没睡好，醒来之后一直在闹。”从老师明知孩子摔倒，到孩子一直在闹，再到呕吐，在这些不正常现象连续发生后，老师仍无所作为，就不能不令人质疑该早教中心从业人员的职业素养、慈爱情怀和负责精神。

据受伤孩子家长反映，她问老师孩子到底为什么出现呕吐，并且在再三追问下老师才说下午摔了一跤，并强调说“摔的不是后脑勺，没有什么大问题”。从相关教师漫不经心的言论，不能不令人惊愕这家早教机构对于孩子安全保护理念的淡薄。

当时孩子跟家长说头疼，家长问哪里疼？孩子就捂着头右侧碰撞的位置。接着孩子就出现了昏厥。老师居然还说“孩子可能困了，你让他先睡会儿，不用去医院。”家长看到孩子脸色发白翻白眼，感觉情况不妙而紧急送医。幸经及时确诊颅内出血而施行开颅手术，并进行了一系列后续治疗，保住了孩子幼小的生命。

把孩子交给幼教机构，家长们是出于信任的托付。而受伤孩子家长反映，在他们陷入巨大惊恐与伤痛时，阜宁恩吉拉早教中心没有表现出应有的善意。今年6月，当孩子伤残程度尚无法确定，后续治疗尚未终结，对方机构提出给几万元了事。当孩子家长提出异议，对方谈话态度冷漠，言语刻薄，（孩子家长持有录音证明）并称“孩子跌个跟头是再正常不过的事情了，所以没有告诉家长，难道孩子在家跌跟头你们家长都是立刻送医院吗？”对方合伙人之一甚至说受伤孩长家长是敲诈，是通过孩子受伤这件事情讹他们的钱，他们说“能给几万块钱是出于人道主义”。这些言论，不但极大伤害了学生家长感情，也暴露了这家早教机构处置问题的理性水平，反映了他们人性的冷漠与傲慢。